Arbeidsmethode
Wir sind flexibel und kennen die Abläufe im und um das Labor in- und auswendig. Ob Sie Beratung, Begleitung oder Entwicklung Ihres Labors suchen: Wir richten unsere Dienstleistungen ganz nach Ihren Bedürfnissen aus. Vor jedem Projekt formulieren wir gemeinsam mit Ihnen klare Ziele und wissen, welches Ergebnis wir erreichen können.
Erster Kontakt
Bei unserem ersten Kontakt nehmen wir uns ausreichend Zeit, um den Kontext des potenziellen Auftrags gründlich zu besprechen, damit wir Ihre Bedürfnisse und Ziele gut verstehen. Anschließend erstellen wir ein maßgeschneidertes Auftragsangebot. Dieser Vorschlag enthält eine detaillierte Beschreibung des Auftrags, einschließlich aller relevanten Aspekte wie Umfang, Ziele, erwartete Meilensteine und zu erbringende Leistungen.
Ziel ist es, einen Aktionsplan zu formulieren, der Ihren Anforderungen und Wünschen optimal gerecht wird. Daher legen wir großen Wert auf die Verfeinerung und Detaillierung des Vorgehensplans.
Unser Ziel ist es, eine solide Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu schaffen, bei der Transparenz, Kommunikation und Ihre Zufriedenheit im Mittelpunkt stehen.
Projektaufgaben
Bei Projektaufträgen streben wir eine enge Zusammenarbeit und offene Kommunikation mit unseren Kunden an. Das bedeutet, dass wir regelmäßige Feedback-Momente einplanen, damit wir flexibel auf Änderungen und/oder neue Erkenntnisse reagieren können, die sich während des Projekts ergeben.
Eine klare Projektstruktur bildet die Grundlage unserer Arbeitsweise, bei der wir eine klare Rollen- und Aufgabenteilung für alle Beteiligten sicherstellen.
Intern legen wir großen Wert auf die Weitergabe von Wissen und den Austausch von Erfahrungen zwischen unseren Teammitgliedern. Deshalb stimmen wir unsere Projekte regelmäßig ab und evaluieren unsere Prozesse, um kontinuierlich zu lernen und uns zu verbessern. Diese interne Feedbackschleife ermöglicht es uns, bewährte Verfahren zu erkennen und zu nutzen.
Verwaltung des Haushalts
Wir verpflichten uns zu einer strengen Budgetüberwachung. Wir überwachen die Ausgaben sorgfältig und informieren den Kunden rechtzeitig, wenn eine Überschreitung droht, so dass gegebenenfalls Anpassungen vorgenommen werden können.
Kommunikation
Eine gute, offene Kommunikation ist die Grundlage für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Ob es darum geht, Projektdetails zu besprechen, Bedenken anzusprechen oder Erfolge zu feiern, wir sind immer bereit, miteinander zu kommunizieren und gemeinsam für die besten Ergebnisse zu arbeiten. Aktive Kommunikation ist eine Voraussetzung für gegenseitiges Verständnis und Vertrauen.
Ergebnisorientiert
Wir streben eine ergebnisorientierte Zusammenarbeit an, bei der die Erreichung konkreter Ziele im Mittelpunkt steht. Das bedeutet, dass wir unsere Bemühungen nicht nur auf die Erzielung von Ergebnissen, sondern auch auf die erfolgreiche Durchführung der vereinbarten Arbeit konzentrieren. Dabei ist gegenseitiges Engagement unerlässlich.
Marty de Graaf und Niels van Berkum
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